Présentation des travaux : Contributions à l'étude du côté sombre de quelques outils de gestion de la relation client, entre enjeux d'efficacité et enjeux éthiques

Monsieur Hubert GATIGNON - Professeur des Universités (INSEAD), président du jury Monsieur Patrick HETZEL - Professeur des Universités (Université Paris 2), rapporteur Madame Sylvie LLOSA - Professeur des Universités (IAE Aix en Provence), rapporteur Monsieur Gilles N'GOALA - Professeur des Universités (Université de Montpellier), rapporteur Madame Mathilde GOLLETY - Professeur des Universités (Université Paris 2) Monsieur Pierre VOLLE - Professeur des Universités (Professeur à l'Université Paris Dauphine)