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La participation des pratiques des réseaux sociaux au développement de la notoriété et à la construction de l’E-réputation des entreprises E-commerce pure-players : cas de l’entreprise Ma Première Box

Catégorie: 
Théses
Docteur :Madame Fabienne TORRÈS-BARANES
Directeur :Mme Nathalie SONNAC
Date de la soutenance :05 Février 2021
Horaires :De 9h30 à 12h30.
Adresse :Visioconférence intégrale.
Discipline :Sciences de l’information et de la communication
Ajouter au Calendrier 02/05/2021 09:30 02/05/2021 12:30 Europe/Paris La participation des pratiques des réseaux sociaux au développement de la notoriété et à la construction de l’E-réputation des entreprises E-commerce pure-players : cas de l’entreprise Ma Première Box Nos travaux ont pour objet l’analyse de la participation des pratiques des réseaux sociaux au développement de la notoriété et de l’E-réputation des entreprises E-commerce pure-players. Ils s’appuient sur une étude de cas, l’entreprise Ma Première Box que nous avons créée en 2014, et son fil Instag...
Adresse :Visioconférence intégrale.
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Jury :

Madame Nathalie SONNAC - Professeur des Universités (Université Paris 2), directeur de thèse

Monsieur Christophe BENAVANT - Professeur des Universités (Université Paris Nanterre), rapporteur

Madame Dominique ROUZIÈS - Professeur des Universités (HEC Paris), rapporteur

Monsieur François CAZALS - Professeur adjoint (HEC Paris)

Madame Josiane JOUËT - Professeur émérite d'université (Université Paris 2)

Nos travaux ont pour objet l’analyse de la participation des pratiques des réseaux sociaux au développement de la notoriété et de l’E-réputation des entreprises E-commerce pure-players. Ils s’appuient sur une étude de cas, l’entreprise Ma Première Box que nous avons créée en 2014, et son fil Instagram.
Notre travail s’inscrit dans le champ des SIC et du marketing. Le contexte est celui de l’utilisation massive des réseaux sociaux par les entreprises E-commerce pure-players en quête de notoriété et d’E-réputation, dans un environnement concurrentiel fort. Nous explicitons les concepts centraux de notre recherche, notamment la notoriété, l’E-réputation et les réseaux sociaux, ainsi que les notions proches. Notre approche épistémologique permet d’affiner notre objet de recherche et de le définir comme un « construit social ». Enfin, afin d’observer cette réalité en construction, nous réalisons trois enquêtes complémentaires : une enquête auprès de communicants, un questionnaire en ligne auprès de socionautes et, pour finir, l’observation du réseau social Instagram de Ma Première Box pour comprendre son rôle dans la création de sa notoriété et le développement de son E-réputation.
Nous proposons une méthode et un cadre d’analyse inédits de l’observation du fil Instagram @mapremierebox. Inspirée de la netnographie (Kozinets, 1997), notre méthode originale intitulée « Instanographie », souligne le rôle crucial des socionautes et des influenceurs et leur participation aux pratiques des réseaux sociaux menées par les entreprises. Nous mettons en évidence l’importance pour les professionnels de piloter l’utilisation des réseaux sociaux dans le cadre du développement de l’E-réputation de l’entreprise et leur insertion dans la définition de leurs stratégies marketing.

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Les spectateurs pourront accéder à la rediffusion des échanges via la page dédiée https://direct.u-paris2.fr/lives/soutenances-de-theses/ à compter de l'horaire de début.